Status 1.03.2023
The English version of General Terms & Conditions of Business of sustamize GmbH are a translation of the respective German version of the General Terms & Condition of Business of sustamize GmbH. In case of conflicts and misunderstandings, the German version shall apply.

§ 1 Scope of these terms and conditions, special conditions forindividual business relations

(1) These General Terms and Conditions (GTC) apply to all contractual relationships between sustamize GmbH, a company under German law with headquarters in Munich, registered under HRB 277048, (hereinafter: "sustamize") and entrepreneurs, legal entities under public law and special funds under public law (hereinafter: "customers").

(2) Separate contractual conditions apply to consumers (§ 13 BGB).

(3) The section under § 10 of these GTC applies to all users who visit the homepage operated by sustamize.

(4) These GTC may be supplemented, modified or replaced by special terms and conditions, e.g. for the use of software; they shall then be agreed separately with the customer when a corresponding order is placed.

(5) Individual agreements made in individual cases between sustamize and the customer have priority over these GTC and any applicable special conditions.

(6)General terms and conditions of customers of sustamize do not apply. This applies even if such regulations are not expressly contradicted.

(7) These GTC are drawn up in German and English. The German version alone shall be authoritative for the legal effects between the parties.

§ 2 Offers and offer documents

(1) Sustamize provides the following services in particular:  

a. The provision of CO2 databases with industry-specific calculation models for the assessment of CO2 footprints of products, materials, services, companies and LCA (Life Cycle Assessment).  

b. The provision of software solutions in the context of ESG data management

c. Consulting and other services, if commissioned separately.  

(2) The services shall be provided in each case on the basis of these GTC and further special terms and conditions, which shall be brought to the attention of the contractual partner prior to conclusion of the contract.  

(3) By using the respective services for the first time, the contractual partner unconditionally accepts the validity of the GTC and, if relevant, the special onditions (e.g. DaaSA).  

(4) Sustamize is entitled to partial deliveries and partial services at any time, as far as this is reasonable for the customer.

§ 3 Conclusion of Contract, Text Form of Legally Relevant Declarations

(1) Unless expressly designated as binding, offers from sustamize are subject to change and represent in each case a non-binding proposal to the customer to place orders.  

(2) Contracts are concluded by sustamize's order confirmation, by execution of the customer's order or purchase order, or by conclusion of a framework contract.  

(3) sustamize reserves all property rights, copyrights and other proprietary rights to offers, brochures, samples, calculations, plans, drawings, graphics, descriptions, calculations, cost estimates or other contract-preparatory documents of sustamize - also in electronic form - (hereinafter: "offer documents"). Offer documents may not be reproduced or altered or made available to third parties without the consent of sustamize, and must be returned to sustamize immediately on request or if a contract is not concluded.  

(4) Illustrations, plans, drawings or value/size specifications contained in offer documents (see paragraph 3) of sustamize are only approximately accurate, as far as they are not expressly described as binding.

(5) Technical and creative deviations from offer documents as well as changes in performance, construction and material in the course of technical progress are reserved, without the customer deriving any rights from this.  

(6) Legally relevant declarations and notifications of the customer with regard to the contract (e.g. setting of deadlines, notification of defects) shall be made at least in text form (e.g. as e-mail, fax, computer fax). Statutory mandatory formal requirements remain unaffected by this.

§ 4 Prices, Payments

(1) Unless otherwise agreed, the customer must pay the remuneration owed by him without deduction within 15 calendar days after receipt of invoice to sustamize.

(2) All prices are exclusive of the legal value added tax, provided that sustamize is subject to value added tax at the time of payment or has opted for it. If the VAT liability or option arises subsequently, the VAT can be claimed against invoice upon presentation of the VAT liability certificate of the responsible tax office.  

(3) Sustamize is entitled to send invoices to the customer electronically (e.g. by e-mail).  

(4) The set-off and retention rights of the customer against the demands of sustamize are excluded, unless the counterclaim of the customer is indisputable or legally determined.

(5) If delivery or shipping costs are incurred, these are to be borne by the customer. Any delivery or shipping costs incurred shall be shown separately in the offer documents.

(6) Any customs duties, fees, taxes and other public charges shall be borne by the customer.

(7) If a customer is in arrears with a payment, the respective outstanding payment amount shall be subject to interest at the respective statutory default interest rate during the period of arrears. Sustamize reserves the right to claim further damages for default.

§ 5 Performance Time

(1) Delivery dates or deadlines, which have not been expressly agreed as binding, are exclusively non-binding information.  

(2) The time of performance stated by sustamize begins only when all technical and commercial questions have been clarified. Likewise, the customer must fulfil all obligations incumbent upon him properly and on time.

§ 6 Cooperation duties of the customer

(1) The customer supports sustamize in the fulfilment of the services owed by sustamize according to the contract. This includes, in particular, the timely provision of information, of competent staff, of means of communication and connections, as well as of hardware and software, and the making available of premises, as far as this is necessary. The customer shall cooperate at his own expense.  

(2) If and as far as the customer provides sustamize with non-personal data for contractual processing, the customer guarantees that  

a. the data does not and will not infringe any copyright, trademark, trade secret, patent or other intellectual property right; and  

b. the data is free from any viruses, Trojan horses, trapdoors, protection codes or other internal components, devices or mechanisms designed to stop, interrupt, restrict access to or grant unauthorised access to the Application or any other system, process or device or to sabotage the Application or any other system, process or device.

(3) Customer shall use reasonable efforts to ensure that all data provided to sustamize is accurate and free from discrimination. The client will use all reasonable care and skill in providing the data and will comply with all applicable laws in this regard.

(4) As far as non-personal data of the customer are faulty, especially because they do not have the required data quality for the respective contractual purpose, any liability of sustamize for consequently falsified processing and work results is excluded. The further limitations of liability in these GTC and in any further special conditions remain unaffected.  

(5) The customer is obligated to inform sustamize immediately of any technical changes that occur in his sphere, if they are likely to affect the performance of sustamize.

§ 7 Intellectual Propierty

(1) The services of sustamize (e.g. climate protection concepts or studies, development services, calculation logics, algorithms and know-how) are protected by law, especially by copyright (e.g. database works iSv. § 4 UrhG, database producer rights iSv. §§ 87a ff. UrhG, protection of computer programs iSv. §§ Sections 69a et seq. UrhG).  

(2) sustamize has implemented appropriate secrecy measures to protect its know-how within the meaning of GeschGehG.

(3) A transfer of rights of use and licences to the customer shall only take place to the extent contractually agreed between the parties in the respective written terms of use (e.g. DaaSA).  

(4) Outside of the expressly granted rights of use or other rights, the user is not granted any further rights of any kind, in particular to the company name and industrial property rights, such as patents, utility models or trademarks, nor does sustamize have a corresponding obligation to grant such rights.

§ 8 Reservation of Title

The following applies to the delivery of physical objects (hereinafter: "goods") by sustamize:

(1) The goods remain the property of sustamize until full payment.

(2) The customer is entitled to resell the goods subject to retention of title in the ordinary course of business. However, he may not pledge the reserved goods or assign them by way of security. In this case, however, the customer already now assigns to sustamize all claims from such a resale in the amount of the invoice value of the claim of sustamize, regardless of whether this occurs before or after a possible processing of the goods delivered under retention of title. Sustamize accepts this assignment. Notwithstanding the authority of sustamize to collect the claim itself, the customer remains authorised to collect the claim even after the assignment. In this context, sustamize undertakes not to collect the claim itself, as long as and insofar as the customer meets his payment obligations, no application for the opening of insolvency or similar proceedings against his assets has been filed, and there is no cessation of payments. Insofar as the above-mentioned securities exceed the claims to be secured by more than 10%, sustamize is obliged to release the securities according to its choice at the request of the customer.

§ 9 Confidentialiy

(1) The customer is obligated to maintain strictest secrecy about all confidential processes, in particular business or trade secrets of sustamize, which come to his knowledge in the context of the preparation, execution and fulfilment of a contract with sustamize, and neither to pass them on nor to use them in any other way. This applies to any unauthorised third party, unless the disclosure of information is necessary for the proper fulfilment of the customer's contractual obligations. In cases of doubt, the customer will obtain consent from sustamize prior to such disclosure.

(2) The customer undertakes to agree with all employees and subcontractors employed by him in connection with the preparation, execution and fulfilment of a contract with sustamize on a regulation identical in content to the above paragraph 1.

(3) sustamize will conclude a separate non-disclosure agreement (NDA) with the customer, if necessary, whose regulations then take precedence over these GTC. Contractual penalties, lump-sum assumption of liability, burden of proof regulations or other liability regulations at the expense of sustamize are not accepted by sustamize. Unless otherwise expressly regulated, NDAs are subject to German law.

§ 10 Terms of use HOMEPAGE Electronic Communication

(1) The use of the website (hereinafter: "homepage") offered by sustamize is permitted exclusively on the basis of the following conditions. By logging in, or, if a separate log-in is not required, by commencing use, the validity of these terms of use in their respective version is accepted.

(2) The content, design and structure of the homepage are protected by copyright; all property rights are expressly reserved.  

(3) sustamize has carefully compiled the information contained on the homepage and makes every effort to continuously review it. Nevertheless, no guarantee can be given for the correctness, up-to-dateness, completeness and continuous availability. Binding information, advice, recommendations or explanations are given by sustamize exclusively in the context of individual communication. sustamize reserves the right to change, supplement, shorten or even completely discontinue the homepage at any time. Sustamize does not guarantee that contents of the homepage are suitable for the user and his purposes.  

(4) The homepage may contain hyperlinks to third party websites. Sustamize is not responsible for the contents of these websites nor does sustamize adopt these websites and their contents as its own, since sustamize does not control the linked information and is not responsible for the contents and information provided there. Their use is at the user's own risk. The respective provider of the pages is solely responsible for the content of the linked pages. In particular, sustamize is not liable for their legality, correctness of content, completeness, up-to-dateness, etc.

(5) When using the homepage, the user must not :

- violate industrial property rights, copyrights or other proprietary rights;

- transmit content containing viruses, so-called Trojan horses or other programming that may damage software;

- enter, store or transmit hyperlinks or content to which he or she is not authorised, in particular if such hyperlinks or content are in breach of confidentiality obligations or unlawful; or

- distribute advertising or unsolicited e-mails (so-called "spam") or inaccurate warnings of viruses, malfunctions and the like;

- or otherwise violate the law and morality with his or her usage behaviour.

sustamize may block access to the homepage at any time if the user violates his obligations under these terms and conditions.  

(6) Notwithstanding the special provisions in paragraph 2 of these terms of use, information, brand names and other content from the homepage may not be changed, copied, reproduced, sold, rented, used, supplemented or otherwise exploited without the prior permission of sustamize.

(7) The individual pages of the homepage take into account the requirements of the country in which sustamize has its registered office. sustamize accepts no responsibility for the fact that information, software and/or documentation from the homepage may also be accessed or downloaded at locations outside the country of the registered office. If users access the site from outside their country of residence, they are solely responsible for compliance with all applicable local laws. Access to information, software and/or documentation on the homepage from countries in which such access is illegal is not permitted.  

(8) If the user, when using the homepage, acts as or for a company, i.e. in the exercise of a commercial or self-employed professional activity, or for a public corporation, § 312i para. 1 sentence 1 no. 1 - 3 of the German Civil Code does not apply.

(9) sustamize is entitled to discontinue the operation of the homepage in whole or in part at any time. Due to the nature of the Internet and computer systems, sustamize does not guarantee the uninterrupted availability of the homepage.

(10) In the case of web offers directed at companies or public corporations, the respective company or corporation is represented by the user and must accept responsibility for its actions and knowledge.

(11) As far as the user deposits ideas and suggestions on the homepage, sustamize may use these free of charge for the development, improvement and distribution of the products from its portfolio.

(12) Although sustamize always strives to keep its web pages and electronic communication services (e.g. e-mail services) free of viruses, worms, Trojan horses, or other harmful malware, sustamize cannot guarantee freedom from viruses. Before downloading information, software and documentation, the user will ensure appropriate security devices and virus scanners for his own protection and to prevent viruses.

(13) When using electronic communication services (e.g. e-mail), the user is aware that there is a risk for all participants that transmitted data can be read during transmission. This applies not only to the exchange of information via e-mail leaving the system, but also to the integrated messaging system and all other transmissions of data. The confidentiality of data transmitted within the framework of electronic communication services can therefore not be guaranteed.

§ 11 Liability

(1) sustamize is liable without limitation for damages caused intentionally or by gross negligence, in case of fraudulent intent, in case of non-compliance with an assumed guarantee, due to culpable injury to life, body or health, and according to the product liability law.  

(2) In all other respects sustamize is liable as follows:  

a) In case of slightly negligent breach of duty, sustamize is only liable for breach of material contractual obligations and only insofar as the damage was foreseeable and a damage of this kind could typically be expected, to the extent determined in the following lit. b). Material contractual obligations are those whose observance is a necessary prerequisite for the performance of the contract or whose breach jeopardises the achievement of the purpose of the contract and the contractual partner could reasonably rely on the observance of the obligation concerned.  

b) The parties agree that the foreseeable contract-typical damage corresponds to half of the net annual remuneration for the services provided by sustamize for the customer. The liability for other indirect or consequential damages and loss of profit is excluded. Any contributory negligence on the part of the customer is to be credited against the amount of any claim for damages.  

(3) Insofar as deviating regulations on liability are agreed in special conditions (e.g. DaaSA) or in individual cases, these shall take precedence over the above regulation.

§ 12 Compliance with Export Regulations, Sanctions Lists

(1) When transferring information, software and documentation provided by sustamize to third parties, the user must, as far as this is contractually permissible, comply with the applicable regulations of national and international (re-)export control law. In any case, the user must comply with the (re-)export control regulations of the Federal Republic of Germany, the European Union and the United States of America. Prior to such transfer, the user shall in particular check and take appropriate measures to ensure that the regulations of all relevant sanctions lists of the European Union and the United States of America concerning business transactions with companies, persons or organisations named therein are complied with.

(2) The fulfilment of the contract on the part of sustamize is subject to the reservation that no obstacles due to national or international regulations of foreign trade law as well as no embargos and/or other sanctions stand in the way of the fulfilment.

§ 13 Data Privacy

(1) In the context of the performance of its respective obligations under a Contract, the Customer shall comply with all relevant provisions of the applicable laws on data protection as applicable from time to time in Germany, the European Union or any other jurisdiction applicable to the Customer, including the GDPR and all laws implementing, supplementing and replacing it, such as the Federal Data Protection Act.

(2) sustamize is entitled to process and store personal data received from the customer in connection with the business relationship. The privacy policy of sustamize applies, available at

§ 14 Duties of Disclosure and Deletion

After termination of the contractual relationship with sustamize, the customer is obligated to delete all contractual information and content available to him individually in electronic form. Information and content (including information material and the like) that is available in embodied form must be returned to sustamize or destroyed at its request or in the event of non-acceptance.

§ 15 Contractual Penalty

(1) If the customer violates one or more of the following obligations and he is responsible for this violation, he forfeits a contractual penalty, which is to be determined by sustamize in each individual case at its reasonable discretion (§ 315 BGB) and in case of dispute is to be reviewed by the locally competent district court.

(2) A contractual penalty according to paragraph 1 is forfeited, if the customer  

- contrary to the regulations in § 7 (INTELLECTUAL PROPERTY) copies climate protection concepts or studies, development services, calculation logics, algorithms, know-how or databases of sustamize inadmissibly or violates copyrights of sustamize in any other way;  

- contrary to the provisions of § 9 (CONFIDENTIALITY), improperly discloses trade or business secrets of sustamize or otherwise violates the rights of sustamize under the GeschGehG.  

(3) A paid contractual penalty is to be credited against claims for damages resulting from the same breach of duty. The contractual penalty represents the minimum damage.

(4) Any provisions on contractual penalties in special terms and conditions (e.g. DaaSA) shall take precedence and completely exclude the provisions under § 15.

§ 16 Changes to these GTC

(1) sustamize reserves the right to change these GTC at any time and without giving reasons. These new GTC will be communicated to the customer in writing in a timely manner, but at least one month before the date on which they are to take effect. If sustamize has agreed upon an electronic communication channel with the customer, the changes can also be transmitted in this way, if the method of transmission allows the customer to save or print the changes in a readable form.  

(2) If the customer does not object to changes in writing or by the agreed electronic means at the latest before the proposed effective date, the changes shall be deemed accepted.  

(3) sustamize will inform the customer in the notification letter of the significance of his silence and the time of the intended coming into effect of the changes, as well as of the right to terminate the contract free of charge and without notice. If the customer objects, the previous terms and conditions shall continue to apply.

§ 17 Final Provisions

(1) Unless otherwise agreed between the parties, sustamize may disclose as a reference the cooperation with the customer in the context of sales and marketing activities and use in this context the customer's company name, logo, and designation.  

(2) The customer may not transfer, pass on or subcontract rights and obligations from a contract with sustamize in whole or in part to third parties without the permission of sustamize; third parties in the sense of these provisions are also affiliated companies of the customer in the sense of § 15 AktG.  

(3) Should individual provisions of these GTC be or become invalid, the validity of the remaining provisions is not affected. Instead of the invalid provision, that provision shall apply which the parties would have agreed upon in good faith according to the originally intended purpose from an economic point of view. The same shall apply in the event of a loophole in the contract.

(4) German law shall apply to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods.

(5) The place of jurisdiction in dealings with merchants is the registered office of sustamize (Munich). However, sustamize is also entitled to sue at the customer's place of business.  

(6) In case of doubt or contradiction between these GTC and special conditions (e.g. DaaSA) or individual contracts, the respective regulations of these GTC are subordinate.

der sustamize GmbH

Stand: 1.03.2023


(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Vertragsbeziehungen zwischen der sustamize GmbH, einer Gesellschaft deutschen Rechts mit Sitz in München, eingetragen unter HRB 277048, (im Folgenden: „sustamize“) und Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen (im Folgenden: „Kunden“).  

(2) Gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) gelten gesonderte Vertragsbedingungen.

(3) Der Abschnitt unter § 10 dieser AGB gilt gegenüber allen Nutzern, die die von sustamize betriebene Homepage besuchen.  

(4) Diese AGB können durch Sonderbedingungen, z.B. für die Nutzung von Software, ergänzt, modifiziert oder ersetzt werden; sie werden dann gesondert bei der Erteilung eines entsprechenden Auftrags oder bei einer entsprechenden Bestellung mit dem Kunden vereinbart.

(5) Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen zwischen sustamize und dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB und etwaig geltenden Sonderbedingungen.

(6) Allgemeine Geschäftsbedingungen von Kunden von sustamize finden keine Anwendung. Dies gilt auch dann, wenn solchen Regelungen nicht ausdrücklich widersprochen wird.

(7) Diese AGB sind in deutscher und englischer Sprache ausgefertigt. Für die rechtlichen Wirkungen zwischen den Parteien ist allein die deutsche Fassung maßgeblich.  


(1) sustamize erbringt insbesondere folgende Leistungen:  

a) Die Zurverfügungstellung von CO2-Datenbanken mit industriespezifischen Berechnungsmodellen zur Bewertung von CO2-Fußabdrücken von Produkten, Materialien, Dienstleistungen, Unternehmen und LCA (Life Cycle Assessment)  

b) Das Angebot von Softwarelösungen im Kontext von ESG-Datenmanagement

c) Beratungs- und sonstige Leistungen, soweit gesondert beauftragt.  

(2) Die Leistungen werden jeweils auf Grundlage dieser AGB und weiterer Sonderbedingungen erbracht, die dem Vertragspartner vor Vertragsabschluss zur Kenntnis gebracht werden.  

(3) Mit erstmaliger Nutzung der jeweiligen Leistungen erkennt der Vertragspartner die Geltung der AGB und, soweit einschlägig, der Sonderbedingungen (z. B. DaaSA) vorbehaltlos an.  

(4) sustamize ist zu Teillieferungen und Teilleistungen jederzeit berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.  


(1) Sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, sind Angebote von sustamize freibleibend und stellen jeweils einen unverbindlichen Vorschlag an den Kunden dar, Bestellungen oder Aufträge abzugeben.  

(2) Verträge kommen durch die Auftragsbestätigung von sustamize, durch Ausführung der Bestellung oder des Auftrags des Kunden, oder durch Abschluss eines Rahmenvertrags zustande.  

(3) An Angeboten, Prospekten, Mustern, Kalkulationen, Plänen, Zeichnungen, Graphiken, Beschreibungen, Berechnungen, Kostenvoranschlägen oder anderen vertragsvorbereitenden Unterlagen von sustamize – auch in elektronischer Form – (im Folgenden: „Angebotsunterlagen“) behält sich sustamize alle Eigentums-, Urheber- und sonstige Schutzrechte vor. Angebotsunterlagen dürften ohne Einwilligung von sustamize nicht vervielfältigt oder geändert oder Dritten zugänglich gemacht werden, und sind auf Verlangen oder bei Nichtabschluss eines Vertrags unverzüglich an sustamize herauszugeben.  

(4) In Angebotsunterlagen (sh. Absatz 3) von sustamize enthaltene Abbildungen, Pläne, Zeichnungen oder Wert-/Größenangaben sind nur annähernd maßgenau, soweit diese nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind.

(5) Technische und gestalterische Abweichungen von Angebotsunterlagen sowie Leistungs-, Konstruktions- und Materialänderungen im Zuge technischen Fortschritts bleiben vorbehalten, ohne dass der Kunde hieraus Rechte herleiten könnte.  

(6) Rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen des Kunden in Bezug auf den Vertrag (z. B. Fristsetzung, Mängelanzeige) sind zumindest in Textform (z. B. als E-Mail, Telefax, Computerfax) abzugeben. Gesetzlich zwingende Formvorschriften bleiben hiervon unberührt.


(1)    Soweit nicht etwas anderes vereinbart ist, hat der Kunde die von ihm geschuldete Vergütung ohne Abzug innerhalb von 15 Kalendertagen nach Rechnungszugang an sustamize zu zahlen.

(2) Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern sustamize im Zahlungszeitpunkt der Umsatzsteuerpflicht unterliegt oder auf sie optiert hat. Entsteht die Umsatzsteuerpflicht oder die Option auf sie nachträglich, so kann die Mehrwertsteuer unter Vorlage der Mehrwertsteuerpflicht-Bescheinigung des zuständigen Finanzamtes gegen Rechnungsstellung nachgefordert werden.  

(3) sustamize ist berechtigt, Rechnungen auf elektronischem Weg (z. B. per E-Mail) dem Kunden zu übermitteln.  

(4) Die Aufrechnung und Zurückbehaltungsrechte des Kunden gegenüber den Forderungen von sustamize sind ausgeschlossen, es denn die Gegenforderung des Kunden ist unstreitig oder rechtskräftig festgestellt.

(5)   Sofern Liefer- oder Versandkosten anfallen, sind diese vom Kunden zu tragen. Anfallende Liefer- oder Versandkosten werden in den Angebotsunterlagen gesondert ausgewiesen.

(6)  Etwaige Zölle, Gebühren, Steuern und sonstige öffentliche Abgaben hat der Kunde zu tragen.

(7)   Gerät ein Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist der jeweils offene Zahlbetrag während des Verzugs zum jeweils gesetzlichen Verzugszinssatz zu verzinsen. Sustamize behält sich die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens vor.  


(1) Liefertermine oder Fristen, die nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart worden sind, sind ausschließlich unverbindliche Angaben.  

(2)  Die von sustamize angegebene Leistungszeit beginnt erst, wenn alle technischen und kaufmännischen Fragen geklärt sind. Ebenso hat der Kunde alle ihm obliegenden Verpflichtungen ordnungsgemäß und rechtzeitig zu erfüllen.


(1) Der Kunde unterstützt sustamize bei der Erfüllung der von sustamize vertraglich geschuldeten Leistungen. Dazu gehört insbesondere das rechtzeitige Zurverfügungstellen von Informationen, von fachkundigen Mitarbeitern, von Kommunikationsmitteln und -anschlüssen sowie von Hard- und Software und das Zugänglichmachen von Räumlichkeiten, soweit dies erforderlich ist. Mitwirkungshandlungen nimmt der Kunde auf eigene Kosten vor.  

(2) Wenn und soweit der Kunde sustamize nicht-personenbezogene Daten zur vertraglichen Bearbeitung zur Verfügung stellt, gewährleistet der Kunde, dass  

(a) die Daten weder jetzt noch in Zukunft Urheberrechte, Marken, Geschäftsgeheimnisse, Patente oder andere Rechte an geistigem Eigentum verletzen; und  

(b) die Daten frei von jeglichen Viren, Trojanern, Trapdoors, Schutzcodes oder anderen internen Komponenten, Vorrichtungen oder Mechanismen sind, die dazu bestimmt sind die Anwendung oder andere Systeme, Prozesse oder Vorrichtungen anzuhalten, zu unterbrechen, den Zugang zu beschränken oder einen unzulässigen Zugang zu gewähren oder die Anwendung oder andere Systeme, Prozesse oder Vorrichtungen zu sabotieren.

(3) Der Kunde unternimmt angemessene Anstrengungen, um sicherzustellen, dass alle Daten, die sustamize zur Verfügung gestellt werden, korrekt und frei von Diskriminierung sind. Der Kunde wendet bei der Bereitstellung der Daten alle angemessene Sorgfalt und Sachkenntnis an und befolgt alle anwendbaren Gesetze in diesem Zusammenhang.

(4) Soweit nicht-personenbezogene Daten des Kunden fehlerhaft sind, insbesondere weil sie nicht die für den jeweiligen Vertragszweck erforderliche Datengüte und -qualität haben, ist jedwede Haftung von sustamize für infolgedessen verfälschte Bearbeitungen und Arbeitsergebnisse ausgeschlossen. Die weiteren Haftungsbeschränkungen in diesen AGB und in etwaigen weiteren Sonderbedingungen bleiben unberührt.  

(5) Der Kunde ist verpflichtet, in seiner Sphäre eintretende technische Änderungen sustamize umgehend mitzuteilen, wenn sie geeignet sind, die Leistungserbringung von sustamize zu beeinträchtigen.


(1) Die Leistungen von sustamize (z. B. Klimaschutzkonzepte oder -studien, Entwicklungsleistungen, Berechnungslogiken, Algorithmen und Know-How) sind gesetzlich geschützt, insbesondere durch das Urheberrecht (z. B. Datenbankwerke iSv. § 4 UrhG, Datenbankherstellerrechte iSv. §§ 87a ff. UrhG, Schutz von Computerprogrammen iSv. §§ 69a ff. UrhG).  

(2) Sustamize hat angemessene Geheimhaltungsmaßnahmen umgesetzt zum Schutz seines Know-Hows iSv. GeschGehG.  

(3) Eine Übertragung von Nutzungsrechten und Lizenzen auf den Kunden erfolgt jeweils nur in dem Umfange, wie vertraglich zwischen den Parteien in den jeweiligen schriftlichen Nutzungsbedingungen (z. B. DaaSA) vereinbart.  

(4) Außerhalb der ausdrücklich eingeräumten Nutzungsrechte oder sonstiger Rechte, werden dem Nutzer keine weiteren Rechte gleich welcher Art, insbesondere an dem Firmennamen und an gewerblichen Schutzrechten, wie Patenten, Gebrauchsmustern oder Marken eingeräumt, noch trifft sustamize eine entsprechende Pflicht, derartige Rechte einzuräumen.


Bei der Lieferung von körperlichen Gegenständen (im Folgenden: „Ware“) durch sustamize gilt folgendes:  

(1) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung das Eigentum von sustamize.  

(2) Der Kunde ist zur Weiterveräußerung der unter Eigentumsvorbehalt stehenden Ware im gewöhnlichen Geschäftsverkehr berechtigt. Er darf die Vorbehaltsware jedoch nicht verpfänden oder sicherungshalber übereignen. In diesem Falle tritt der Kunde jedoch in Höhe des Rechnungswerts der Forderung von sustamize bereits jetzt alle Forderungen aus einer solchen Weiterveräußerung, gleich ob diese vor oder nach einer evtl. Verarbeitung der unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Ware erfolgt, an sustamize ab. Sustamize nimmt diese Abtretung an. Unbesehen der Befugnis von sustamize, die Forderung selbst einzuziehen, bleibt der Kunde auch nach der Abtretung zum Einzug der Forderung ermächtigt. In diesem Zusammenhang verpflichtet sich sustamize, die Forderung nicht selbst einzuziehen, solange und soweit der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommt, kein Antrag auf Eröffnung eines Insolvenz- oder ähnlichen Verfahrens über sein Vermögen gestellt ist und keine Zahlungseinstellung vorliegt. Insoweit die oben genannten Sicherheiten die zu sichernden Forderungen um mehr als 10 % übersteigen, ist sustamize verpflichtet, die Sicherheiten nach seiner Auswahl auf das Verlangen des Kunden freizugeben.

§ 9


(1)     Der Kunde ist verpflichtet, über alle ihm im Rahmen der Vorbereitung, Durchführung und Erfüllung eines Vertrages mit sustamize zur Kenntnis gelangten vertraulichen Vorgänge, insbesondere Geschäfts- oder Betriebsgeheimnisse von sustamize, strengstes Stillschweigen zu bewahren und diese weder weiterzugeben noch auf sonstige Art zu verwerten. Dies gilt gegenüber jeglichen unbefugten Dritten, sofern die Weitergabe von Informationen nicht zur ordnungsgemäßen Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen des Kunden erforderlich ist. In Zweifelsfällen wird sich der Kunde von sustamize vor einer solchen Weitergabe eine Zustimmung erteilen lassen.

(2)     Der Kunde verpflichtet sich, mit allen von ihm im Zusammenhang mit der Vorbereitung, Durchführung und Erfüllung eines Vertrages mit sustamize eingesetzten Mitarbeitern und Nachunternehmern eine mit vorstehendem Abs. 1 inhaltsgleiche Regelung zu vereinbaren.

(3) Sustamize wird mit dem Kunden, soweit erforderlich, eine gesonderte Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) abschließen, deren Regelungen dann diesen AGB vorgehen. Vertragsstrafen, pauschale Haftungsübernahmen, Beweislastregelungen oder sonstige Haftungsregelungen zu Lasten sustamize werden von sustamize nicht akzeptiert. Soweit nicht ausdrücklich anderweitig geregelt, unterliegen NDAs dem deutschen Recht.  

§ 10



(1) Die Nutzung der von sustamize angebotenen Homepage (im Folgenden: „Homepage“) ist ausschließlich aufgrund der nachfolgenden Bedingungen zulässig. Mit Log-in, oder, falls ein gesonderter Log-in nicht erforderlich sein sollte, durch Aufnahme der Nutzung wird die Geltung dieser Nutzungsbedingungen in ihrer jeweiligen Fassung akzeptiert.

(2) Der Inhalt, die Gestaltung und der Aufbau der Homepage sind urheberrechtlich geschützt, sämtliche Schutzrechte bleiben ausdrücklich vorbehalten.  

(3) Sustamize hat die auf der Homepage enthaltenden Informationen sorgfältig erstellt und ist um laufende Überprüfung bemüht. Dennoch kann für die Richtigkeit, Aktualität, Vollständigkeit und laufende Verfügbarkeit keine Gewähr übernommen werden. Verbindliche Auskünfte, Beratungen, Empfehlungen oder Erklärungen erteilt sustamize ausschließlich im Rahmen individueller Kommunikation. Sustamize behält sich vor, die Homepage jederzeit zu ändern, zu ergänzen, zu kürzen oder auch ganz einzustellen. Sustamize steht nicht dafür ein, dass Inhalte der Homepage für den Nutzer und seine Zwecke geeignet sind.  

(4) Die Homepage kann Hyperlinks auf Webseiten Dritter enthalten. Sustamize übernimmt für die Inhalte dieser Webseiten weder eine Verantwortung noch macht sustamize sich diese Webseiten und ihre Inhalte zu eigen, da sustamize die verlinkten Informationen nicht kontrolliert und für die dort bereit gehaltenen Inhalte und Informationen auch nicht verantwortlich ist. Deren Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist ausschließlich der jeweilige Anbieter der Seiten verantwortlich. Insbesondere haftet sustamize nicht für deren Rechtmäßigkeit, inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität, etc.

(5) Der Nutzer darf bei Nutzung der Homepage nicht

- gewerbliche Schutz- und Urheberrechte oder sonstige Eigentumsrechte verletzen;

- Inhalte mit Viren, sog. Trojanischen Pferden oder sonstige Programmierungen, die Software beschädigen können, übermitteln;

- Hyperlinks oder Inhalte eingeben, speichern oder senden, zu denen er nicht befugt ist,  insbesondere wenn diese Hyperlinks oder Inhalte gegen Geheimhaltungsverpflichtungen verstoßen oder rechtswidrig sind; oder

- Werbung oder unaufgeforderte E-Mails (sogenannten "Spam") oder unzutreffende Warnungen vor Viren, Fehlfunktionen und dergleichen verbreiten;

- oder sonst mit seinem Nutzungsverhalten gegen die Gesetze und guten Sitten verstoßen.

Sustamize darf den Zugang zu der Homepage jederzeit sperren, wenn der Nutzer gegen seine Pflichten aus diesen Bedingungen verstößt.

(6) Ungeachtet der besonderen Bestimmungen in Absatz 2 dieser Benutzungsbedingungen dürfen Informationen, Markennamen und sonstige Inhalte von der Homepage ohne vorherige Genehmigung von sustamize weder verändert, kopiert, vervielfältigt, verkauft, vermietet, genutzt, ergänzt oder sonst wie verwertet werden.

(7) Die einzelnen Seiten der Homepage berücksichtigen die Anforderungen des Landes, in dem sustamize seinen Sitz hat. sustamize übernimmt keine Verantwortung dafür, dass Informationen, Software und/oder Dokumentation von der Homepage auch an Orten außerhalb des Landes des Sitzes abgerufen oder heruntergeladen werden dürfen. Wenn Nutzer von Orten außerhalb des Sitzlandes auf die Homepage zugreifen, sind sie ausschließlich selbst für die Einhaltung der nach dem jeweiligen Landesrecht einschlägigen Vorschriften verantwortlich. Der Zugang zu Informationen, Software und/oder Dokumentation auf der Homepage aus Ländern, in denen dieser Zugang rechtswidrig ist, ist nicht gestattet.  

(8) Sofern der Nutzer bei Nutzung der Homepage als oder für ein Unternehmen, d.h. in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, oder für eine öffentliche Körperschaft handelt, findet § 312i Abs. 1 S. 1 Nr. 1 - 3 des Bürgerlichen Gesetzbuches keine Anwendung.

(9) sustamize ist berechtigt, jederzeit den Betrieb der Homepage ganz oder teilweise einzustellen. Aufgrund der Beschaffenheit des Internets und von Computersystemen übernimmt sustamize keine Gewähr für die ununterbrochene Verfügbarkeit der Homepage.

(10) Bei Webangeboten, die sich an Unternehmen oder öffentliche Körperschaften richten, wird das jeweilige Unternehmen oder die Körperschaft durch den Nutzer vertreten und muss sich dessen Handeln und Wissen zurechnen lassen.

(11) Soweit der Nutzer auf der Homepage Ideen und Anregungen hinterlegt, darf sustamize diese zur Entwicklung, Verbesserung und zum Vertrieb der Produkte aus seinem Portfolio unentgeltlich verwerten.

(12) Obgleich sich sustamize stets bemüht, seine Webseiten und elektronischen Kommunikationsdienste (z. B. E-Mail-Dienste) virenfrei zu halten, kann sustamize keine Freiheit von Viren, Würmern, Trojanischen Pferden oder sonstiger schädlichen Malware zusagen. Vor dem Herunterladen von Informationen, Software und Dokumentation wird der Nutzer zum eigenen Schutz sowie zur Verhinderung von Viren für angemessene Sicherheitsvorrichtungen und Virenscanner sorgen.

(13) Dem Nutzer ist bei der Nutzung von elektronischen Kommunikationsdiensten (z. B. E-Mail) bekannt, dass für alle Teilnehmer die Gefahr besteht, dass übermittelte Daten im Übertragungsweg ausgelesen werden können. Dies gilt nicht nur für den Austausch von Informationen über E-Mail, die das System verlassen, sondern auch für das integrierte Nachrichtensystem sowie für alle sonstigen Übertragungen von Daten. Die Vertraulichkeit von im Rahmen elektronischer Kommunikationsdienste übermittelten Daten kann daher nicht gewährleistet werden.


(1)   sustamize haftet unbegrenzt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden, bei Arglist, bei Nichteinhaltung einer übernommenen Garantie, wegen der schuldhaften Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, und nach dem Produkthaftungsgesetz.  

(2) Im Übrigen haftet sustamize wie folgt:  

a) Bei leicht fahrlässiger Pflichtverletzung haftet sustamize nur bei Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten und nur soweit der Schaden vorhersehbar war und mit einem Schaden der vorliegenden Art typischerweise gerechnet werden musste, in dem unter nachfolgendem lit. b) bestimmten Umfang. Wesentlich sind solche Vertragspflichten, deren Beachtung notwendige Voraussetzung für die Durchführung des Vertrags ist, oder deren Verletzung die Zweckerreichung des Vertrags gefährdet und der Vertragspartner berechtigterweise auf die Einhaltung der betroffenen Pflicht vertrauen durfte.  

b) Die Parteien sind sich einig, dass der vorhersehbare vertragstypische Schaden der hälftigen Netto-Jahresvergütung für die von sustamize für den Kunden erbrachten Leistungen entspricht. Die Haftung für sonstige mittelbare oder Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist hierbei ausgeschlossen. Ein Mitverschulden des Kunden ist auf die Höhe eines etwaigen Schadensersatzanspruches anzurechnen.  

(3) Soweit in Sonderbedingungen (z. B. DaaSA) oder im Einzelfall abweichende Regelungen zur Haftung vereinbart werden, gehen diese der vorstehenden Regelung vor.  


(1) Der Nutzer hat bei Weitergabe der von sustamize bereitgestellten Informationen, Software und Dokumentation an Dritte, soweit dies vertraglich zulässig ist, die jeweils anwendbaren Vorschriften des nationalen und internationalen (Re-)Exportkontrollrechts einzuhalten. In jedem Fall hat er bei einer solchen Weitergabe die (Re-)Exportkontrollvorschriften der Bundesrepublik Deutschland, der Europäischen Union und der Vereinigten Staaten von Amerika zu beachten. Der Nutzer wird vor einer solchen Weitergabe insbesondere prüfen und durch geeignete Maßnahmen sicherstellen, dass die Regelungen sämtlicher einschlägiger Sanktionslisten der Europäischen Union und der Vereinigten Staaten von Amerika betreffend den Geschäftsverkehr mit dort genannten Unternehmen, Personen oder Organisationen eingehalten werden.

(2) Die Vertragserfüllung seitens sustamize steht unter dem Vorbehalt, dass der Erfüllung keine Hindernisse aufgrund von nationalen oder internationalen Vorschriften des Außenwirtschaftsrechts sowie keine Embargos und/oder sonstige Sanktionen entgegenstehen.    


(1)   Im Rahmen der Erfüllung seiner jeweiligen Verpflichtungen unter einem Vertrag wird der Kunde sämtliche für ihn einschlägigen Vorschriften der anwendbaren Gesetze zum Datenschutz einhalten, wie sie jeweils in Deutschland, der Europäischen Union oder einer sonstigen auf den Kunden anwendbaren Rechtsordnung Anwendung finden, einschließlich der DSGVO und sämtlicher Gesetze zu deren Umsetzung, Ergänzung und Ersetzung, wie beispielsweise dem Bundesdatenschutzgesetz.

(2) sustamize ist berechtigt, die im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung vom Kunden erhaltenen personenbezogenen Daten zu bearbeiten und zu speichern. Es gilt die Datenschutzerklärung von sustamize, abrufbar unter


Der Kunde ist verpflichtet, nach Beendigung der Vertragsbeziehung mit sustamize alle ihm einzeln in elektronischer Form vorliegenden vertragsgegenständlichen Informationen und Inhalte zu löschen. Informationen und Inhalte (auch Informationsmaterial u. Ä.), die in verkörperter Form vorliegen, sind an sustamize zurückzugeben oder auf dessen Verlangen hin oder bei Nichtannahme zu vernichten.


(1) Verstößt der Kunde gegen eine oder mehrere der nachfolgend genannten Verpflichtungen und hat er diesen Verstoß zu vertreten, verwirkt er eine Vertragsstrafe, die von sustamize im Einzelfall nach billigem Ermessen (§ 315 BGB) festzulegen und im Streitfall von dem örtlich zuständigen Landgericht zu überprüfen ist.

(2) Eine Vertragsstrafe nach Abs. 1 ist verwirkt, wenn der Kunde  

- entgegen den Bestimmungen in § 7 (GEISTIGES EIGENTUM) Klimaschutzkonzepte oder -studien, Entwicklungsleistungen, Berechnungslogiken, Algorithmen, Know-How oder Datenbanken von sustamize unzulässig kopiert oder in sonstiger Weise Urheberrechte von sustamize verletzt;  

- entgegen den Bestimmungen in § 9 (GEHEIMHALTUNG) Geschäfts- oder Betriebsgeheimnisse von sustamize unzulässig offenbart oder in sonstiger Weise die Rechte von sustamize aus dem GeschGehG verletzt.  

(3) Eine gezahlte Vertragsstrafe ist auf Schadensersatzansprüche, die aus der gleichen Pflichtverletzung resultieren, anzurechnen. Die Vertragsstrafe stellt dabei den Mindestschaden dar.

(4) Etwaige Regelungen zu Vertragsstrafen in Sonderbedingungen (z. B. DaaSA) sind vorrangig und schließen die Regelungen unter § 15 vollständig aus.  


(1) sustamize behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Diese neuen AGB werden dem Kunden rechtzeitig, mindestens jedoch ein Monat vor dem Zeitpunkt, zu dem sie in Kraft treten sollen, schriftlich bekanntgegeben. Hat sustamize mit dem Kunden einen elektronischen Kommunikationsweg vereinbart, können die Änderungen auch auf diesem Weg übermittelt werden, wenn die Art der Übermittlung es dem Kunden erlaubt, die Änderungen in lesbarer Form zu speichern oder auszudrucken.  

(2) Widerspricht der Kunde Änderungen nicht spätestens vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens schriftlich oder auf dem vereinbarten elektronischen Weg, gelten die Änderungen als angenommen.

(3) sustamize wird den Kunden in dem Mitteilungsschreiben auf die Bedeutung seines Schweigens und den Zeitpunkt des beabsichtigten Wirksamwerdens der Änderungen, sowie auf das Recht zur kostenfreien und fristlosen Kündigung hinweisen. Widerspricht der Kunde, gelten die bisherigen Bedingungen fort.


(1) Soweit nicht zwischen den Parteien anderweitig vereinbart, darf sustamize als Referenz die Zusammenarbeit mit dem Kunden im Rahmen von Vertriebs- und Marketingaktivitäten offenlegen und in diesem Zusammenhang Unternehmensnamen, Firmenlogo, und -bezeichnung des Kunden verwenden.  

(2) Der Kunde darf Rechte und Pflichten aus einem Vertrag mit sustamize nicht ohne Genehmigung von sustamize ganz oder teilweise auf Dritte übertragen, weitergeben oder unterbeauftragen; Dritte im Sinne dieser Bestimmungen sind auch verbundene Unternehmen des Kunden iSv. § 15 AktG.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Statt der unwirksamen Bestimmung gilt dasjenige, was die Parteien nach dem ursprünglich angestrebten Zweck unter wirtschaftlicher Betrachtungsweise redlicherweise vereinbart hätten. Das Gleiche gilt im Falle des Vorliegens einer Vertragslücke.

(4) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(5) Gerichtsstand im Verkehr mit Kaufleuten ist der Sitz von sustamize (München). Sustamize ist jedoch nach seiner Wahl berechtigt, auch am Sitz des Kunden zu klagen.  

(6) Bei Zweifeln oder Widersprüchen zwischen diesen AGB und Sonderbedingungen (z. B. DaaSA) oder Einzelverträgen, gelten die betreffenden Regelungen dieser AGB nachrangig.